“选择比努力更重要”,这在小程序母婴电商身上表现得尤为突出。

生意有寒冬,却等不来春天。我们经常听到“市场寒冬”,很多老板以为市场寒冬跟冬天一样,熬过了就等到了春天。但是现实却是熬过了一个“寒冬”,后面就还有无数个“寒冬”等着你,还越来越寒。

通过调查500个月收入超过6万的实体店老板,总结出这点:再好的市场行情下,都有人亏钱;再差的市场环境下,也有人赚钱。而那些赚到钱的实体店老板,只是在市场行情不景气的情况下,努力去让自己赚到钱。

与其他同行竞相入驻天猫、京东等综合电商平台以及贝贝网、蜜芽等垂直母婴平台不同,这家来自山东的跨境母婴电商企业选择以小程序为切入点,利用社交电商赚得第一桶金。

找不对方法,用不对工具,只能事倍功半,只能被赶超、被淘汰!

电商兴起之后,实体店就进入了倒闭潮。据有关部门统计,实体店在前两年的倒闭率是90%!换句话说,就是开100家店,能撑过2年的只有10家!虽然实体店的倒闭率那么高,但最近几年实体店的数量却只多不少。因为有人出局,也有人入局,每个老板进场时都不觉得被淘汰的会是自己。

所以很多老板都在感慨:做生意越来越难,你以为是几年,没准是一辈子。

着眼消费升级契合移动购物

在母婴用品市场,80、90后已成为消费主力。这一代目标用户具有更强的消费能力,更加注重母婴用品的安全与质量,更青睐“海淘”。受益于全面放开的“二孩”政策影响,每年新增的母婴消费规模超过300亿元。

目前母婴电商市场目前面临“三大消费升级”:即PC购物向移动购物升级;线下为主、线上为辅向线上线下打通升级;孕期市场用户向下游产品拓展升级。对商家而言,只有满足用户的“三大升级要求”,才能在3万亿市场中分得一杯羹。

而小程序的出现则给母婴企业提供了另一条发展思路,依托微信9.8亿日活用户、超过50余种流量入口以及丰富的社交营销功能,完美契合了母婴市场“三大消费升级”需求,可以快速建立自己的用户群。

“伊亲购进口母婴用品”小程序,上线两个月,就收获了2369位访客,累计访问23458次,完成订单499个。

婴幼儿奶粉行业有着非常重要的意义,它不但能够对婴幼儿的健康成长保驾护航,而且对整个乳制品产业的发展有着导向性的作用。中国是全球第二大婴童消费市场,婴幼儿奶粉行业发展有着天然优势,市场规模更是逐年递增。近年来,伴随着消费量的快速增长,市场上活跃的婴幼儿奶粉品牌数量也实现了快速增长。

如何在有限的门店资源下,选择对的奶粉产品,显得尤为重要。

针对于此,婴童店老板需要根据商圈环境与自身品牌策略,明确门店定位,再根据定位选择合适的单品。同时,由于不同渠道吸引着不同的消费群体,婴童店老板还需要认清自己所处的业态,选择该业态中热销的产品,再考虑其他业态卖得好的产品。

很多人会认为一线城市和重点城市的消费力较强,所以消费者在这个城市购买的品牌也会比较贵。其实,并不完全是这样的,奶粉的销量排名更多的是取决于不同品牌对于不同城市的投放力度。

处于不同的城市级别的婴童店老板,在培养新品牌时,除了考虑价格接受度、当地消费者的品牌认知度外,还需要选择在多个渠道增长势头均比较好的品牌。

打通线上线下覆盖母婴周边

点开“伊亲购进口母婴用品”小程序,可以发现与普通母婴电商APP和小程序有显著不同,在产品层次、社交营销和展示元素等三个方面,均让人感到耳目一新。

在产品层次方面,“伊亲购”负责人马利认为,与其他产品不同,母婴用品用户具有鲜明的时间周期,只有通过周边产品和服务留存忠诚用户,才能扩大“伊亲购”品牌的影响力。为此,“伊亲购”线下实体店不仅提供母婴用品,而会提供婴儿游泳、婴儿运动等服务项目,使母婴用户连锁店由提供产品向提供服务,完成转型升级。

在社交营销方面,依靠小程序平台提供的强大营销功能,“伊亲购”可以快速设置优惠券、会员卡、礼品卡、拼团、秒杀等营销活动,哪怕店员没有电商基础,也能快速设置营销活动。得益于社交营销模块和“附近的小程序”引流功能,“伊亲购”在周边以及用户亲友中的传输速度不断加快。仅一天,就有564人分享了“伊亲购”小程序。

在展示元素方面,更是小程序的强项。“伊亲购”小程序不仅提供文本、图片等展现形式,更支持视频播放。马利表示:通过小程序底部企业跨境电商业务模式视频的直观讲解,让很多初次访问的用户开始信任自家品牌。未来,“伊亲购”会加强与当地自媒体的合作。

近年来,频频发生的奶粉质量问题,无疑对各个销售渠道都产生了一定影响。这不仅使奶粉平均单价持续上扬。而且使得消费者逐渐失去信心,更加寄望于高单价、高品质的单品。这就直接导致消费者在购买奶粉产品时,转变品牌甚至转变渠道。

婴童店老板需要从以下几个方面入手,最大程度减少产品质量问题对于销售额的影响。

第一,既然奶粉是高频率购买的必需品,婴童店老板就必须了解核心消费者转渠道的原因;

第二,不要将太多的鸡蛋放在同一个篮子里,避免过多依赖明星品牌;

第三,学会做好危机公关,完善的售后服务是挽回消费者信心的重要法宝。一般来讲,售后服务主要涉及无条件退货,短时间看会出现一定的损失,但是长期积累的口碑会带来更为忠诚的客户;

第四,产地将是未来一段时间内奶粉的热点关注问题,婴童店老板大可以增加消费者关注的热点地区奶粉产品。在选品时还需要合理引进不同产地的品牌,这样在出现质量问题时才能迅速应对,保留住核心顾客。

目前,小程序渗透到人们衣食住行的方方面面,对商家而言,如同PC互联网时代,每个企业必须有一个网站,在移动互联网时代,小程序同样会成为企业标配。很多像“伊亲购”一样的地方企业推出的O2O小程序,借助会员卡、优惠券、拼团、秒杀、满减、全员分销等多样社交营销模块,让用户可以快速了解、体验商家的产品和服务,推动行业线上线下渠道融合,提升新用户吸引、活跃、转化的效率。