汽车经销商如何搭建线上数字化新零售营销平台?

网络营销 (198) 2020-08-06 14:18:35

伴随着人们物质生活日益提高以及购车需求的高涨,为汽车数字营销迎来了新的发展机会。移动互联网的普及,为线上买卖车辆和提供服务提供了良好的基础,那么汽车经销商该如何搭建自己的数字化营销平台呢?

1、线上线下一体化

即通过线上线下相结合的方式,比如线上使用车知岛云4S店,线下如各大4S店,多渠道、全天候与客户全生命周期建立持续性联系。

汽车经销商如何搭建线上数字化新零售营销平台? (https://www.cxta.com/) 网络营销 第1张

新零售营销平台

2、人/货/交易数据化

即通过大数据、物联网等技术,数据化记录一名客户从线上到线下,进店到离店,期间产生的任一行为和服务关系,如询价、试驾、购买新车、汽车保养。这其中也囊括交易的对象,如新车、精品、保养、维修服务等。

3、营销服务智能化

即借助客户关系运营系统完善客户画像,基于系统针对不同的消费者,通过微信、短信等渠道推送合适的内容。

4、消费体验场景化

即在上述三点的综合作用下,经销商将带给消费者更加多元化、场景化的体验,从而大大强化与客户的关系,挖掘更多的客户价值增长点。

车知岛云4S店,基于微信12亿用户生态,通过拼团、砍价、秒杀、积分、分销等移动互联网社交裂变工具,使得经销商通过各个渠道与客户建立连接,构建自己的“客户池”。

并且汽车经销商参与到客户全生命周期运营的整个过程,并能将销售售后各项业务上线,随时随地为客户提供服务,处理业务,产生交易。

这样一来,经销商将形成覆盖售前、售中、售后客户全生命周期的服务能力,销售端的全漏斗数据化透明管理,营销端的内容生产和全场景的触达能力,服务端的智能化提醒和业务在线化服务能力,从而提升业务转化效率和效果,实现更多的客户价值增长。

THE END

发表评论