机票推广(航空公司机票促销8大玩法)

国际航空协会(IATA)的调查报告显示,受疫情影响,2020年4月,全球航班数较2019年同期下降80%,预计今年全球航空业收入将减少3140亿美元,大多数航空公司的现金流撑不过3个月。

因为疫情期间,国际管控加强,本文暂不考虑因疫情原因机票上涨及航班取消的情况,仅仅讨论航空公司的促销玩法,后文附加在各大航空低价购买机票Tip。

航空公司百花齐放,不同航空公司之间的竞争非常激烈,不同的航空公司会通过不同的营销宣传及促销手段来吸引消费者,比较常见的传统促销方法主要是赠品,折价券、折扣优惠、退款优惠、积分竞赛排名兑换、会员促销、联合促销等的形式进行宣传推广。

今年受疫情的影响,国内外航空公司一边大幅调整航班,一边也为未来恢复正常运营推出各种远期促销,和以往的促销手段相比,除了直接推出折扣机票优惠之外,航空公司还前所未有地推出各种新玩法,比如买“魔盒”兑换机票、包年无限飞、多条航线一口价等,白菜价机票成为近期促销的主流。

根据目前的市场信息,总结出目前航空公司机票促销的八大玩法。

机票推广(航空公司机票促销8大玩法)

购票即赠

航空公司会通过赠送相应折扣券、抵用券来吸引消费者购买机票,合适的折价券不仅对消费者购买进行了一定的引导,也促进了消费者在其他方面的消费,而航空公司也可以和其他的相关组织达成合作的形式促进消费。

例如:南航APP购买带有“选赠”标签的大兴机场始发/到达指定经济舱以上机票,立享交通券4选1。

 

机票推广(航空公司机票促销8大玩法)

①接送机专车券

赠送¥100接送机券(经济舱或明珠经济舱)

¥200接送机券(公务舱或头等舱)

转策划接送,接机免费等待1小时

②大兴机场线乘车券

赠送普通单程票乘车券1张

③京雄城际铁路交通圈

赠送¥30交通返现券

④机场代客停车券

赠送价值2天的策划抵用券


优惠直减

航空公司为了达到招揽顾客达到多销的目的,发布一些可以代替现金使用的票券,商家一般会以低于优惠券票面的价格出售出去,消费者可以在商家消费时以票券面额抵购机票,让消费者直观的直接看到需要支付的价格,让购买者得到更多的实惠,

例如:深圳航空直播间大促机票直减券,优惠券就是一种直减券,用9.9可以购买到99元×2、50元×2的机票直减券。

机票推广(航空公司机票促销8大玩法)


会员制促销

商家在与客户交往的过程中,为了拥有相当数量的固定客户,以确保市场的规模和销售稳定的增长,需要有一种形式把商家和顾客长期“捆绑一起”,由此产生了会员制促销,而在会员制促销方面也可以夹杂其他的促销方法,在会员群体中,也可以有更多的促销玩法,积分竞赛、优惠折扣等促销工具被使用的频率也非常高。

例如:厦门航空在2020年4月29日-6月30日举办第五季飞行达人养成季,解锁完成任务可以攒积分并点亮关卡,或者普卡会员和贵宾会员,会员享有专属贵宾礼遇,乘坐厦航集团航班时可享受服务大使、指定一人获赠贵宾卡、免费升舱机会、贵宾级别奖励积分、免费变更及退票、额外免费行李额、贵宾休息室候机、不正常航班商务舱旅客待遇等尊享服务。

 

机票推广(航空公司机票促销8大玩法)


买“魔盒”兑换机票

航空公司的促销还多了许多“娱乐化”的元素,比以前更好玩,比如“魔盒”产品就是可以先买了这个“魔盒”权益,再兑换机票。

例如:山东航空118元飞全国的“魔盒”产品开放售卖后,就曾导致航司官网一度瘫痪,只要购买到“魔盒”,就可以兑换指定出行时间内的国内单程机票一张,相当划算。更灵活的是,这个产品还可以留着明年同期用,所以吸引了不少人囤货。

 

机票推广(航空公司机票促销8大玩法)

图片来源:山东航空官网截图

①产品信息

• 购买时间:2020年4月5日-8日每日10点开抢

• 抢购渠道:山东航空小程序/微信公众号/掌尚飞APP(须更新至最新版本)/官网

• 魔盒售价:199元/个

• 投放数量:20000个,分4日投放,每日限量5000个

②兑换权益

“魔盒2.0”将有两个开启时机供您兑换,您可任选以下时间段(仅可兑换一次)操作:

• 2020年7月1日10:00-2020年7月3日22:00首次开启,可兑换2020年9月1日-2020年10月24日期间(9月30日-10月8日除外)山航实际承运的国内单程经济舱成人机票1张;

• 2020年10月12日10:00-2020年10月14日22:00再次开启,可兑换2020年10月25日-2020年12月31日期间山航实际承运的国内单程经济舱成人机票1张。


包年无限飞

机票的可用期更长,很多目前购买的促销机票可以有长达1年的有效使用期,可选的航线也更多,一家提供全方位服务的航空公司通常会在不进行大幅度票价销售的情况下,在宣传航空公司的广告上花费很高、很昂贵的费用。一家低成本的航空公司跳过了传统的代售点,转而以低价或免费机票吸引乘客。

例如:托尼•费尔南德斯(Tony Fernandes)领导的亚航X集团(AirAsia X group)在亚太地区提供为期一年的无限飞产品,票价仅为499马来西亚林吉特(约118美元)。这项优惠为乘客提供了到2021年3月2日的无限旅行,前提是他们支付税费和机场费用。这家航空公司主要从马来西亚和泰国的飞往日本、韩国、中国、印度和澳大利亚。马来西亚亚航X CEO Benyamin Ismail 在一份声明中称:“这是史无前例的。但是,亚航一直以作为航空业颠覆者而闻名,在目前公众害怕坐飞机之际,我们希望恢复旅客信心。”

机票推广(航空公司机票促销8大玩法)


多条航线一口价

口价的优惠机票,可以在航空公司给出的多条航线中选择,而且不必在购买时就选好行程,可以先买了机票,到时候再兑换自己需要的航程。


白菜价机票

疫情期间打开携程、飞猪等机票购买平台,你会惊喜的发现,几十元、百来元的白菜价一样的机票遍地都是。超低价机票:深圳直飞成都仅5元。在疫情的影响下,上座率大幅萎缩的航空公司们,开始“自救”。打折,成为很多航空公司的手段之一。

例如:据21世纪经济报道记者采访携程相关人士了解到,通过携程平台数据观察,目前部分机票折扣力度非常大。

据携程相关人士表示,不仅仅是上海飞重庆,广州到海南多个城市同样出现了白菜价机票。以上海飞重庆为例,2月29日,最低出现了0.3折的机票价格(春秋航空),仅为49元/张,其中3月10日仍有1折-1.5折的机票,比如广州-海口最低200元/张。广州-三亚最低200元/张。

机票推广(航空公司机票促销8大玩法)


退代金券

4月中下旬,国际航协(IATA)在《致客运代理的公开信》中表示,就航空公司扣留BSP(电子客票)机票退款或发行代金券抵偿退票款的问题,IATA对此表示认同。记者了解到,目前航空公司面临着大量退改签的业务,且很多航空公司大量缩减航班,在运营困难的情况下,对符合条件的乘客退票处理方式也从此前的全部可以退款,变为目前部分退款、部分退代金券,有些航司则已经全部采用退代金券的方式。

对于乘客来说,在目前还未能明确未来什么时候能够安心出行的情况下,即便机票可退回110%~120%的代金券,但这种退代金券也可能成为鸡肋,再加上一些代金券有使用期最短3个月最长1年的规定,能不能用得上这些代金券成为了疑问,不过站在航空公司的角度,这种促销的方式确实也让消费者多了一些心安。


疫情影响

航空机票促销新玩法

未来促销形式多样化发展

机票推广(航空公司机票促销8大玩法)

以往,航空公司也时常会推出各种机票促销活动,大多是借着会员日、一年中的大促以及“双11”这样的节点来进行促销。疫情以来,航空业遭受到了空前的挑战,这个席卷全球的战役让航空发展受到限制。

航空公司近期推出各种促销,背后除了有巨大的运营压力外,通过促销来保持曝光率也是一个原因。通常来说,航空公司做促销的目的,一方面是为了提升机票销量,远期机票促销、回笼资金成了不少航空公司的“救命稻草”之一。另一方面是要借助OTA等平台的流量对航空公司的航线和品牌进行宣传曝光。

此次疫情,各大航空公司的招数也是百花齐放,新奇的航空机票促销方法出现在大众视野中,让我们知道,原来航空机票促销还有这么多的新玩法。也给其他的行业及企业带来了新的思考,如何让促销更加多样。

根据国际航协预计,2020年全年客票的收入较2019年将下降至44%,同时面临着350亿美元的债务,在这样的情况下,航空公司在短期内获得维持行业价值链各方正常运转的金融方案并不现实,因为航空公司已经濒临破产。国际航协称,航空公司针对自身需求必须做出保存现金承受退款压力。

疫情给地方旅游业给带来了不可磨灭的伤害,此次的买“魔盒”兑换机票、包年无限飞、多条航线一口价给航空公司机票促销打开了新的大门,之后的“机票+旅游”,“机票+车票(的士票、船票、火车票等)”等的出行行业合作有没有新的促销方式,航空公司是否也能像其他产品一样搞跨界促销、事件促销,是否又有更多更新奇的玩法。

疫情之后,如何用促销的方式获取消费者芳心,用潮流玩法吸引眼球,我们拭目以待。