农村医保网上如何缴费(医保在手机上怎么缴费)

这几天,我们村的村医可辛苦了,乡亲们在村医陈哥的指点下,一一给父母缴费成功,虽然远在全国各地,却用一部手机给在家乡的父母,缴上了今年的医保费,真诚的谢谢村医陈哥,给大家提供了不少的帮助。

由于在手机上远程缴费,大家比较陌生,操作起来并不熟练,细心的陈哥就一一教乡亲们怎么操作。对于网上缴费操作的常见问题及处理方法,陈哥还在群里发了操作指南,乡亲们按照陈哥发的指南操作,方便多了,很多乡亲都替父母完成了今年的缴费。

农村医保网上如何缴费(医保在手机上怎么缴费)

下面我整理了陈哥发的,今年医保缴费的常见问题及处理方法,希望对用手机缴费的朋友们能有点帮助。

首先,如果你需要给父母家人网上缴费,先扫码,然后输入姓名,身份证号,本人的选择本人,替家人缴的选择他人,按照提示步骤就可交费成功。

那么,在操作的过程中,避免不了会出现这样那样的问题,有的是因为密码输入错误,余额不足,订单超时,网络卡顿,中途退出,银行状态返回不及时等,针对这些问题,指南上都做出了详解。

农村医保网上如何缴费(医保在手机上怎么缴费)

比如:

一:实际缴费成功【扣款成功】,但【缴费查询】和【我的消息】中查不到记录。

处理方法:

(1)检查【异常订单处理】中是否存在该笔异常订单,检验处理后,即可同步查询成功。

(2)【异常订单处理】中没有该笔异常订单,需等待第二天下午4点(节假日顺延)后,银行对账完成后同步状态,此时可查询到。

(3)第二日下午4时银行对账后依然查询不到,请提供被缴费人的姓名,身份证号码,联系我方运维老师,人工处理。

农村医保网上如何缴费(医保在手机上怎么缴费)

二:实际缴费成功【扣款成功】,【缴费查询】中可以查到该笔订单,但【我的消息】中查不到。

处理方法:

【缴费查询】中可以查到订单,且状态是缴费成功,但【我的消息】中没有,可能是MQ消息服务器渠道堵塞,导致下发失败。

请在第二日下午4点(节日顺延)后,再次核实是否能够查到,如果仍然查不到,请提供被缴费人的姓名,身份证号码,联系我方运维老师,人工处理。

三:查询缴费时,提示【缴费人已申报,请关注后续的扣款状态】。

农村医保网上如何缴费(医保在手机上怎么缴费)

问题原因:

这是被缴费人已经在申报订单了,不能再次缴费了,被缴费人的异常订单可能是在微税保上尝试缴费时出现异常的,也可能是在其他渠道(银行APP,河南税务公众号,河南税务APP,支付宝豫事办,大厅自助机,pos机,电子税务等)尝试缴费时出现异常的。

出现异常的原因,可能是(密码输入错误,余额不足,订单超时,网络卡顿,中途退出,银行状态返回不及时等)。

处理方法:

(1)在微税保上操作异常,导致以上提示的,可以在缴费人或者代缴费人,微税保一一异常订单中找到该笔订单,点击“核验”或者“处理”即可更新状态解锁。

注:只能“核验”或者“处理”当天异常订单。

(2)在其它渠道操作异常导致以上提示的,去原有渠道平台进行对应的操作解锁。或者税务局老师进行手工解锁。

(3)等待第二天下午4时,省税务局税友公司运维老师进行前一天的异常订单批量处理。