玩转闲鱼入门篇之什么是闲鱼

闲鱼是阿里巴巴旗下闲置交易平台App客户端(iOS版和安卓版)。会员只要使用淘宝或支付宝账户登录,无需经过复杂的开店流程,即可达成包括一键转卖个人淘宝账号中“已买到宝贝”、自主手机拍照上传二手闲置物品、以及在线交易等诸多功能。下载并使用全新概念的“闲鱼”APP,个人卖家能获得更大程度的曝光量、更高效的流通路径和更具优势的物流价格等三大优势,让闲置的宝贝以最快的速度奔赴天南海北的新主人手中物尽其用。此外,闲鱼平台后端已无缝接入淘宝信用支付体系,从而最大程度保障交易安全。

品牌介绍

闲鱼是阿里巴巴旗下闲置交易APP客户端,为阿里巴巴继淘宝、天猫之后打造出的第三个亿万级平台。

闲鱼,取义于“闲余”。 “闲”是闲置的时间,而“余”是闲置的物品和空间。闲鱼不仅是一个闲置交易平台,更是一个基于新生活方式的社区。在这个社区,人们分享的可以是物品,也可以是自己的私人时间与技能,兴趣爱好与经验,甚至也可以是空间。闲鱼致力于让闲余变闲鱼,让浪费变消费。

近年来,随着闲置交易的普及,人们的消费方式也在发生着变化,从东西要买全新的到越来越多人选择买更具性价比的闲置,闲鱼一跃成为国内最大的闲置交易社区。

数据显示,闲鱼正以每年30%的速度增长。 2020年,闲鱼举办了2020年品牌战略升级发布会,正式推出”无忧购”、”会玩社区”、”新线下”三大业务。

经过近五年的发展,闲鱼用户数已经达到3亿,GMV超千亿元。根据闲鱼的数据,平台上买卖东西的用户中,95后比例占到了35%。

简单易上手的闲置交易平台

用户只要使用淘宝或支付宝账户登录,无需经过复杂的开店流程,即可一键转卖个人淘宝账号中“已买到宝贝”到闲鱼上、闲鱼同样也支持用户自主手机拍照上传闲置物品,以进行在线交易等诸多功能。

全覆盖的闲置交易品类与场景

闲鱼上不仅有丰富的数码产品,家具家电等闲置供用户挑选,更有次元潮玩、美妆母婴、文玩珠宝、明星玩家的各类好物呈现。

用户除了自行挑选合适的交易对象卖出闲置宝贝,还能通过闲鱼官方提供的“省心卖”功能,由闲鱼官方直接帮忙转卖,48小时必卖出。

值得信任的安全交易体系

闲鱼平台已全面接入芝麻信用支付体系,保障用户交易的权益。针对有纠纷的交易场景,闲鱼还开设闲鱼小法庭,由闲鱼资深买卖家共同协助判定平台上出现的问题。 2020年,闲鱼上线「验货宝」交易服务,为用户间的闲置交易提供鉴定担保服务,交易过程的安全性有了更好地保障。

同好会玩圈子

除了买卖交易,闲鱼内还有一个供用户展现个性和分享兴趣的社区——会玩。

闲鱼内有一群优秀的创作者在这里分享他们会玩的生活方式。

平台定位:闲置交易平台,趣味生活社区

产品口号:闲不住?上闲鱼‪!‬

用户规模:闲鱼注册用户数超3亿,GMV超千亿元。

特色功能:一键转卖、信用回收、验货宝、闲鱼小法庭、会玩圈子

应用介绍

闲鱼是一款可以解决你无处安放闲置物品苦恼的应用软件。闲鱼客户端无需注册店铺就能卖闲置:为家里狗狗的幼崽找新主,旅游带回的特色小商品分享给其他驴友,把不再喜爱的玩具送给别家小朋友……“闲鱼”之上,不只有交易,有着共同爱好、趣味相投的人们正集结起来。

使用改版后的“闲鱼”,用户可以“一键转卖”淘宝上已买到的宝贝。在使用淘宝账号登录、点击进入“闲鱼”客户端一键转卖功能后,就会跳出用户在淘宝所买到的宝贝列表;点击宝贝后面的“一键转卖”,便可轻松设置转让价、所在地、联系人等信息。在“闲鱼”手机软件中,网民出售的闲置物品被分为手机、相机/摄像机、电脑/电脑配件、女装、男装等详细类别,用户点击进入后可以浏览这些商品,也可以在检索栏中直接输入商品名称或者卖家名称进行检索。在苹果iOS和谷歌、安卓的各大应用市场均可下载“闲鱼”客户端软件。

淘宝二手平台近期一份用户调研显示,几乎人人都有闲置物品,而超过一半的用户倾向于让闲置物品放在一边不作处理。导致这种局面的原因,是因为大部分用户没有闲余时间及精力再去倒卖闲置物品,而小部分用户则是不知道倒卖二手商品的渠道。淘宝推出二手交易APP,迎合了很多买家变“闲”为“现”的想法,也响应了社会低碳生活的号召。

发展历程

2016年5月18日,阿里巴巴集团宣布,旗下 “闲鱼” 和 “拍卖” 业务将 “合并同类项”。阿里巴巴集团CTO张建锋表示:“闲鱼” 牵手 “拍卖” 后,两者将共同探索包括闲鱼拍卖、闲鱼二手交易、闲鱼二手车在内的多种分享经济业务形态。

2021年4月,闲鱼向微信提交了小程序申请。通过后,平台将支持用户在小程序内购买闲置物品、在用户间分享链接,提升购物分享体验。

产品事件

2019年03月,多名网友反映在闲鱼平台,有商家售卖“妇科真人检查”相关视频。对此,闲鱼官方客服回应称,因违反公序良俗,此类商品在闲鱼禁止出售,会针对反映情况对卖家账户进行限制,并下架商品。

2019年12月29日,阿里巴巴闲鱼喊话腾讯,事情经过很简单,网友想在闲鱼上买一台无人机,被骗子诱导加上QQ后,在QQ里点击了骗子发来的假冒闲鱼链接,最终被骗走三千块。闲鱼方面表示,如果用户在闲鱼平台交易,凭借阿里巴巴平台治理的防御体系,一旦遇到类似的恶意链接,可以立即对用户发出安全警示,甚至直接封锁。但是,用户一旦脱离闲鱼平台,就无法监控交易链路,也就没有办法阻止,“很多时候我们发出了安全提醒,用户仍然选择无视,我们会反复改文案、甚至加红加粗字体,尽可能提醒用户”。闲鱼工作人员说,“对钓鱼网站的识别也应该是各大互联网公司的基础能力,如果需要,我们可以为腾讯提供技术支持,希望我们的消费者无论在哪里交易,都是安全的”。

2020年8月28日,浙江省委网信办主要负责人主持召开专题会议,督导闲鱼平台开展“百日专项行动”, 按照督导意见,闲鱼平台全面加大专项整治工作力度。一是切实加大对负面有害信息的查处力度,定期公开曝光典型案例,震慑违法违规行为,坚决做到对违法违规内容零容忍。二是对现有管控策略和技术手段进行全面升级完善,提升有害信息拦截处置效率。三是对现有业务运营模式进行安全评估,主动关停“鱼塘”等缺少管控能力的业务。四是进一步畅通网上违法违规和不良信息举报投诉渠道,自觉接受社会及网民监督。

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