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企业如何评估网站的用户体验

网站用户体验测试是关于可用性的,它决定了用户的网站体验程度。用户更容易在您的网站上解决他的问题,可用性水平越高,因此,更多用户成交机率也会随之增大 。当然,网站设计在这里也发挥着重要作用,我们会完全考虑到这一点。顺便说一下,网页设计和网站开发一样重要,两种服务都是外包的 。

网站可用性审核揭示了访问者面临的问题,并提出了消除建议的建议。因此,柴叔分享如何评估网站用户体验以及在此过程中应注意的事项。

如何判断您是否需要可用性审核

如果您熟悉以下任何问题,则应完全进行可用性检查:

跳出率高(在网站上花费少于15秒并仅查看1页的用户的比例)。

网站上的低截面深度,例如,不超过2页。

转化率低(例如,很多人访问该网站,但只有少数人购买)。

来自访客的反馈。

复杂的架构,不方便的用户界面,你不知道如何解决它。

逐步用户体验评估流程

借助于收集数据的工具分析具有不同流量来源的着陆页:

百度统计热力图 – 广泛的细分,过滤和数据呈现。

使用特殊网站进行调查,旨在接收访问过您网站的人员的反馈,并留下详细评论。

分析元素的设计和位置: 查看主页面和2-3个不同类型的内部页面,以确定您的网站是否符合建议如下:

页面内容应完全符合标题。

用户一旦进入网站,就应该能够立即确定网站的内容以及公司的工作内容。

菜单,应该在不滚动页面的情况下。

公司联系人也应始终在眼前。如果技术上不可能,则应将触点放在显眼的位置。

如果有特别优惠,促销或折扣,如果可能的话,它们应该显示在第一个屏幕上或菜单下面(它们在那里更明显)。

这是需要有社交网络按钮和使人们能够共享链接到社交网络上,他们经常使用该网站。

检查你的字体:

检查网站上的字体是否足够大。段落之间的缩进是否足够?如果文本或缩进太大或太小 – 给出修复它们的建议。

背景颜色和字体应该相互匹配。最好的选择是黑色字体,白色背景。当然,其他组合也可以很好地工作,但要确保文本不会“割眼”(例如,黑色背景上的红色字体)。

标题和副标题。主标题的大小应该是最大的,副标题应该是中等的,文本应该小于字幕的字体。否则,建议使用正确的方案。

检查您是否有简化文本感知的列表,表格,图形,图表和其他类似元素。必须以这样的方式使用这些元素,在您看来,这将简化访问者对信息的感知。

检查你的图片:

如果网站使用图片和照片,它们必须是高质量的。

确保您可以查看所有详细信息或使用户可以缩放图片。

对于在线商店和其他包含目录的网站,重要的是要详细描述该项目。用户应该能够尽可能多地查看,包括照片,描述和任何相关内容。

确保您不使用您没有权利的图像。最好创建自己的或使用库存图像。将徽标放在上面会更好。

网站架构分析:

在主菜单中包含站点的所有可能需要的部分非常重要。

有必要合并所有功能上相互重复的页面,并可能使用户感到困惑。

检查是否有任何页面具有非常高的页面深度(您需要多少页面才能到达最后一页)。最理想的是,网​​站的任何页面都不会超过主页面的3次点击。

销售潜力:

检查您是否有允许您增加商品和服务销售的元素。如果您不使用销售区块,则该网站的转化率可能较低。销售单位的例子:

倒数计数器(定时​​器);

阻止USP(独特销售主张):与我们合作/购买我们的商品的5个理由;

投资组合和案例;

评论;

保修(越具体越好);

合作伙伴或已知客户的名单;

柴叔总结

在对您的网站可用性进行全面分析后,您可以找到访问者离开您网站的主要原因。实施收到的建议并在变更之前和之后比较指标 – 如果正确执行现场可用性审计,则应改进这些指标。此外,找出您的利基的平均网站转换率是多少,并寻找有关网站转换优化的更多提示。

关于如何设计网站的指南也很多,你可能会发现现在响应式网站设计非常重要。它也应该是适合移动设备的。无论您想在网站上更改什么,请记住您的目标受众。哦,差点忘了,进一步了解如何写一个行动号召,因为它是你应该在你的网站上完全拥有的重要卖点之一。

原创文章,作者:柴叔seo,如若转载,请注明出处:https://www.cxta.com/857.html

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