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如何用人机协同提高客服效率?阿里巴巴客服助手诞生了
小叽导读:阿里巴巴经济体每天都在服务着数以亿计的会员,每天会员求助的进线量巨大,尽管机器人的解决能力已经很强大,但是以目前技术人工客服依然无法完全被替代,庞大的 ...